Porque é que a sua fechadura inteligente não desbloqueia com Apple Home Keys

Resposta rápida

Quando a sua fechadura inteligente Yale não desbloqueia com Apple Home Keys, as correções mais comuns são reautenticar a chave na sua Apple Wallet ou garantir que a ligação Wi-Fi da fechadura está estável.

Passos de diagnóstico e correção

• Sintoma: Tocar com o seu iPhone ou Apple Watch perto da fechadura não faz nada, ou vê um erro no seu dispositivo.
• Causa provável: A Apple Home Key pode estar desautorizada, ou a ligação Bluetooth/Wi-Fi da fechadura está instável.
• Ação corretiva: Abra a aplicação Apple Wallet no seu iPhone, encontre a Home Key para a sua fechadura e toque no ícone de informação. Selecione 'Remover Cartão' e depois adicione-a novamente a partir da aplicação Home. Além disso, reinicie a sua fechadura removendo e reinserindo as pilhas. Se a chave reaparecer e funcionar, o problema era de autorização. Se não, avance para o próximo passo.
• Parar ou escolher outra opção: Se a fechadura ainda não desbloquear, verifique a sua rede Wi-Fi. Certifique-se de que a fechadura está dentro do alcance e que o seu router está online. Se tudo falhar, use a chave física ou o teclado para aceder a sua casa e depois contacte o suporte Yale. Esgotou todas as correções no dispositivo; é necessária ajuda profissional.

Fato do produto

• Yale Assure Lock 2 Plus com Wi-Fi e Apple Home Keys: A nossa primeira fechadura inteligente com Apple Home Key integrada — conheça o Yale Assure Lock 2 Plus. Experimente o acesso tap-and-go, Bluetooth e Wi-Fi. Isto significa que pode desbloquear a sua porta tocando com o seu iPhone ou Apple Watch, mas apenas se tanto a fechadura como o seu dispositivo estiverem devidamente configurados e ligados.