Waarom je slimme slot niet ontgrendelt met Apple Home Keys

Snel antwoord

Wanneer uw Yale slimme slot niet wil ontgrendelen met Apple Home Keys, zijn de meest voorkomende oplossingen het opnieuw authenticeren van de sleutel in uw Apple Wallet of ervoor zorgen dat de Wi-Fi-verbinding van het slot stabiel is.

Diagnose en stappen voor reparatie

• Symptoom: Het tikken van uw iPhone of Apple Watch bij het slot doet niets, of u ziet een foutmelding op uw apparaat.
• Waarschijnlijke oorzaak: De Apple Home Key is mogelijk gedeactiveerd, of de Bluetooth/Wi-Fi-verbinding van het slot is onstabiel.
• Corrigerende actie: Open de Apple Wallet-app op uw iPhone, zoek de Home Key voor uw slot en tik op het info-pictogram. Selecteer 'Kaart verwijderen' en voeg deze vervolgens opnieuw toe vanuit de Home-app. Start ook uw slot opnieuw op door de batterijen te verwijderen en opnieuw te plaatsen. Als de sleutel opnieuw verschijnt en werkt, was het probleem de autorisatie. Zo niet, ga dan naar de volgende stap.
• Stoppen of een andere optie kiezen: Als het slot nog steeds niet ontgrendelt, controleer dan uw Wi-Fi-netwerk. Zorg ervoor dat het slot binnen bereik van de router is en dat uw router online is. Als alles faalt, gebruik dan de fysieke sleutel of het toetsenbord om uw huis binnen te gaan en neem contact op met Yale-ondersteuning. U heeft alle oplossingen op het apparaat uitgeput; professionele hulp is nodig.

Productfeit

• Yale Assure Lock 2 Plus met Wi-Fi en Apple Home Keys: Ons eerste slimme slot met ingebouwde Apple Home Key — maak kennis met het Yale Assure Lock 2 Plus. Ervaar tap-and-go-toegang, Bluetooth en Wi-Fi. Dit betekent dat u uw deur kunt ontgrendelen door met uw iPhone of Apple Watch te tikken, maar alleen als zowel het slot als uw apparaat correct zijn geconfigureerd en verbonden.