Yale Assure Lock 2 Touch Wi-Fiが接続しない？解決方法

簡単な回答

Yale Assure Lock 2 TouchのWi-Fi接続の失敗は、ほとんどが2.4GHzネットワークの要件か、Yale Accessアプリでのペアリング手順の抜けが原因です。スマートフォンが2.4GHz帯に接続されていることを確認し、アプリでWi-Fi設定を最初から最後までやり直してください。

Wi-Fi接続の問題を診断する

• 症状：Yale Accessアプリでロックがオフラインと表示される： スマートフォンが2.4GHzのWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。ルーターが2.4GHzと5GHzに同じ名前を使用している場合は、一時的に5GHzを無効にするか帯域を分け、スマートフォンを2.4GHz帯に再接続してください。 ロックがオンラインになれば、原因はバンドステアリングでした。
• 症状：Wi-Fi設定中にアプリが失敗する： ロックがルーターの範囲内にあることを確認してください（セットアップ中はできれば同じ部屋に）。アプリからロックを削除し、アプリ内のプロンプトに正確に従って再度追加してください。Wi-Fi設定の手順を飛ばさないでください。 セットアップが完了してもロックがオフラインと表示される場合は、次の確認に進んでください。
• 症状：以前は動作していたロックが接続しなくなった： Wi-Fiのパスワードが変更されていないこと、ルーターがリセットされていないことを確認してください。変更やリセットがあった場合は、アプリからロックを削除して再度追加し、ネットワークの認証情報を更新してください。 ルーターを交換した場合は、ペアリングを全面的にやり直す必要があります。
• 症状：その他すべてがうまくいかない： ロックの設置場所から他のデバイスが同じWi-Fiネットワークに接続できるかテストしてください。接続できない場合は電波が弱すぎるため、Wi-Fiエクステンダーを検討してください。接続できるのに、工場出荷時設定へのリセット後もロックが接続しない場合は、保証の評価についてYaleサポートに連絡してください。 リセット後にロックがどのネットワークにも接続しない場合は、トラブルシューティングをやめてサポートに相談してください。

製品情報

• Yale Assure Lock 2 Touch Key Free with Wi-Fi: Yale Assure Lock 2 Touch Key Free with Wi-Fiは複数の解錠方法とDoorSense付きオートロックに対応しています。Wi-Fiによりリモートアクセスやコード共有が可能になるため、これらの機能には安定した接続が不可欠です。