Apple Home Keysでスマートロックが解除できない理由

簡単な回答

YaleスマートロックがApple Home Keysでロック解除できない場合、最も一般的な解決策は、Apple Walletでキーを再認証するか、ロックのWi-Fi接続が安定していることを確認することです。

診断と修正手順

• 症状： iPhoneまたはApple Watchをロックにかざしても反応がない、またはデバイスにエラーが表示される。
• 考えられる原因： Apple Home Keyが認証解除されているか、ロックのBluetooth/Wi-Fi接続が不安定です。
• 修正措置： iPhoneでApple Walletアプリを開き、ロックのHome Keyを見つけて情報アイコンをタップします。「カードを削除」を選択し、Homeアプリから再度追加します。また、バッテリーを取り外して再挿入し、ロックを再起動します。 キーが再表示されて機能する場合、問題は認証にありました。機能しない場合は、次の手順に進みます。
• 停止または別のオプションを選択： ロックがまだ解除されない場合は、Wi-Fiネットワークを確認してください。ロックがルーターの範囲内にあり、ルーターがオンラインであることを確認します。それでも解決しない場合は、物理キーまたはキーパッドを使用して家に入り、Yaleサポートに連絡してください。 デバイス上の修正はすべて試しました。専門家の助けが必要です。

製品情報

• Yale Assure Lock 2 Plus（Wi-FiおよびApple Home Keys対応）: Apple Home Keyを内蔵した初のスマートロック、Yale Assure Lock 2 Plusをご紹介します。タップ＆ゴーアクセス、Bluetooth＆Wi-Fiを体験してください。つまり、iPhoneまたはApple Watchをかざすだけでドアをロック解除できますが、ロックとデバイスの両方が適切に設定され接続されている場合に限ります。