Perché la tua serratura smart non si sblocca con Apple Home Keys

Risposta rapida

Quando la tua serratura intelligente Yale non si sblocca con Apple Home Keys, le soluzioni più comuni sono riautenticare la chiave nel tuo Apple Wallet o assicurarti che la connessione Wi-Fi della serratura sia stabile.

Passaggi di diagnosi e correzione

• Sintomo: Toccare il tuo iPhone o Apple Watch vicino alla serratura non fa nulla, oppure vedi un errore sul tuo dispositivo.
• Causa probabile: La chiave Apple Home Key potrebbe essere disautorizzata, oppure la connessione Bluetooth/Wi-Fi della serratura è instabile.
• Azione correttiva: Apri l'app Apple Wallet sul tuo iPhone, trova la chiave Home per la tua serratura e tocca l'icona delle informazioni. Seleziona 'Rimuovi carta' e poi riaggiungila dall'app Casa. Inoltre, riavvia la serratura rimuovendo e reinserendo le batterie. Se la chiave riappare e funziona, il problema era l'autorizzazione. In caso contrario, passa al passaggio successivo.
• Fermati o scegli un'altra opzione: Se la serratura non si sblocca ancora, controlla la tua rete Wi-Fi. Assicurati che la serratura sia nel raggio d'azione e che il router sia online. Se tutto il resto fallisce, usa la chiave fisica o il tastierino per accedere a casa tua, quindi contatta il supporto Yale. Hai esaurito le soluzioni sul dispositivo; è necessario un aiuto professionale.

Dato sul prodotto

• Yale Assure Lock 2 Plus con Wi-Fi e Apple Home Keys: La nostra prima serratura intelligente con Apple Home Key integrato: scopri la Yale Assure Lock 2 Plus. Sperimenta l'accesso tap-and-go, Bluetooth e Wi-Fi. Ciò significa che puoi sbloccare la porta toccando il tuo iPhone o Apple Watch, ma solo se sia la serratura che il tuo dispositivo sono configurati e connessi correttamente.