Mises à jour du firmware et de l'app Smart Lock : à quoi s'attendre

Réponse rapide

Les mises à jour du firmware des serrures connectées sont publiées régulièrement pour améliorer la sécurité, corriger des bugs et ajouter des fonctionnalités. Vous devez les installer dès qu'elles sont disponibles, soit automatiquement via l'application Yale Access, soit manuellement si vous y êtes invité. Le calendrier exact varie selon le modèle et la connectivité, mais rester à jour est le moyen le plus simple de protéger votre serrure.

Comment les mises à jour du firmware parviennent-elles à votre serrure connectée ?

Les mises à jour du firmware sont livrées par liaison radio, généralement via la même connexion sans fil que votre serrure utilise au quotidien. Si votre serrure se connecte via Wi-Fi ou Bluetooth via un module ou une passerelle compatible, la mise à jour peut être téléchargée et installée sans aucun câble. Pour les serrures qui dépendent d'un module intelligent, comme le Yale Access Upgrade Kit with WiFi pour les serrures Assure, le module gère la connexion réseau et transmet la mise à jour à la serrure. L'application Yale Access vous avertit ensuite lorsqu'une mise à jour est prête ou l'installe automatiquement, selon vos paramètres.

Pourquoi les serrures connectées ont-elles besoin de mises à jour logicielles ?

Les mises à jour logicielles couvrent trois domaines principaux : les correctifs de sécurité, les améliorations de performances et les nouvelles fonctionnalités. Les correctifs de sécurité comblent les vulnérabilités qui pourraient être exploitées par des attaquants, tandis que les mises à jour de performances corrigent des bugs susceptibles de provoquer des ralentissements ou des pertes de connexion. Les mises à jour de fonctionnalités peuvent ajouter la compatibilité avec de nouvelles plateformes domotiques ou améliorer les intégrations existantes. Par exemple, une serrure compatible avec Apple HomeKit pourrait recevoir une mise à jour pour fonctionner plus harmonieusement avec la dernière version d'iOS. Sans mises à jour, votre serrure risque de passer à côté de ces protections et améliorations.

À quelle fréquence faut-il s'attendre à des mises à jour ?

Il n'y a pas de calendrier fixe pour les mises à jour du firmware des serrures connectées. Les fabricants les publient selon les besoins, ce qui peut être plusieurs fois par an ou moins fréquemment une fois le produit mature. Les correctifs de sécurité critiques peuvent arriver plus tôt, tandis que les mises à jour de fonctionnalités suivent les feuilles de route des produits. L'application Yale Access vous alertera lorsqu'une mise à jour sera disponible, vous n'avez donc pas besoin de vérifier manuellement. Si vous préférez les mises à jour automatiques, activez cette option dans l'application pour garantir que votre serrure reste à jour sans effort supplémentaire.

Que faire si une mise à jour échoue ?

Si une mise à jour échoue, vérifiez d'abord que votre serrure a une connexion stable et une batterie suffisante. Une batterie faible est une cause fréquente d'interruption des mises à jour. Rapprochez votre téléphone ou votre passerelle de la serrure si vous utilisez le Bluetooth et évitez d'interrompre le processus une fois qu'il a commencé. Si la mise à jour ne se termine toujours pas, redémarrez l'application et réessayez. Pour les problèmes persistants, consultez le guide de dépannage de l'application ou contactez le support Yale. Ne retirez jamais les piles pendant une mise à jour, car cela pourrait corrompre le firmware.

Pouvez-vous mettre à jour une serrure qui n'est pas connectée au Wi-Fi ?

Certaines serrures peuvent recevoir des mises à jour via Bluetooth via l'application Yale Access sur votre téléphone, même sans passerelle Wi-Fi. Cependant, les serrures qui dépendent uniquement d'un module Wi-Fi peuvent nécessiter cette connexion pour télécharger les mises à jour. Si votre serrure n'est pas connectée au Wi-Fi, vérifiez dans l'application les options de mise à jour Bluetooth. Pour les serrures Assure, l'ajout du Yale Access Upgrade Kit with WiFi permet les mises à jour par liaison radio et la gestion à distance, ce qui simplifie le processus.

FAQ sur les mises à jour des serrures connectées

Comment savoir si ma serrure a besoin d'une mise à jour ?

L'application Yale Access enverra une notification lorsqu'une mise à jour du firmware sera disponible. Vous pouvez également vérifier l'état de la mise à jour dans les paramètres de l'appareil de l'application. Activez les notifications pour rester informé.

Dois-je être chez moi pour mettre à jour ma serrure ?

Pour les mises à jour Bluetooth, vous devez être à portée de la serrure. Pour les mises à jour Wi-Fi, la serrure peut se mettre à jour à distance tant qu'elle est alimentée et connectée. Les serrures compatibles Wi-Fi offrent plus de flexibilité.

La mise à jour effacera-t-elle mes codes et paramètres ?

Les mises à jour du firmware sont conçues pour préserver vos paramètres, y compris les codes d'entrée et les plannings. Cependant, il est toujours bon de sauvegarder les codes importants. Votre configuration devrait rester intacte.

Que faire si ma serrure n'est pas compatible avec la dernière version de l'application ?

Les serrures plus anciennes peuvent ne pas prendre en charge les dernières fonctionnalités de l'application. Consultez la liste de compatibilité de l'application ou envisagez de passer à un modèle plus récent comme le Yale Assure Lock 2 Plus. La compatibilité garantit que vous recevez les dernières mises à jour.

Informations produit

• Yale Access Upgrade Kit with WiFi pour serrures Assure: Le Yale Access Upgrade Kit with WiFi pour serrures Assure ajoute la connectivité Wi-Fi et Bluetooth aux serrures Assure compatibles, permettant des fonctionnalités telles que l'accès à distance et les mises à jour du firmware. Sans Wi-Fi, votre serrure risque de ne pas recevoir les mises à jour automatiques, la rendant vulnérable aux problèmes de sécurité non corrigés.
• Yale Assure Lock 2 Plus avec Wi-Fi et poignée Ridgefield: La Yale Assure Lock 2 Plus avec poignée Ridgefield intègre le Wi-Fi et la technologie Apple Home Key, permettant des mises à jour à distance et une intégration domotique. Grâce au Wi-Fi intégré, la serrure peut recevoir directement les mises à jour sans module supplémentaire, restant ainsi à jour avec moins d'effort.